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Commandes

Puis-je savoir quand la livraison aura lieu avant de passer une commande ?

La date de livraison approximative est indiquée sous chaque produit sur la page du produit. Une fois que vous aurez passé votre commande, vous serez informé dès que celle-ci aura été expédiée et vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur.

Comment puis-je passer une commande sur foodexplore.com ?

1. Trouvez le produit qui vous plaît et cliquez sur Ajouter au panier.

2. Une fois que vous avez terminé vos achats, passez à la caisse.

3. Saisissez vos coordonnées, choisissez votre mode d'expédition préféré et procédez au paiement.

 


C'est fait ! Vous recevrez un courriel de confirmation de commande et vos produits seront bientôt chez vous.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande. Qu'est-ce que je peux faire ?

Tout d'abord, vérifiez le dossier Spam de votre client de messagerie.

Si vous êtes inscrit, vous pouvez vérifier l'état de votre commande à partir de votre compte dans la section Mes commandes.

Sinon, contactez notre service clientèle pour plus d'informations.

Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée?

Une fois que vous aurez terminé votre achat, vous serez dirigé vers une page contenant votre code de commande.

Vous recevrez une confirmation de votre commande par courrier électronique à l'adresse que vous avez indiquée lors du règlement de la commande ou associée à votre compte.

J'ai passé une commande sur eBay, comment puis-je obtenir des informations à ce sujet ?

Pour toute commande passée sur Ebay, veuillez vous référer à la plateforme mise à disposition par cette dernière pour la communication. Contactez-nous via la plateforme Ebay.

Vous recevrez un courriel de confirmation de la commande et vous serez informé de la date d'expédition de la commande.

Avez-vous besoin de nous contacter ?

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