Obsługa klienta

Witamy w strefie serwisowej.
Jak możemy Ci pomóc?

Ładuję...

Zamówienia

Czy przed złożeniem zamówienia mogę dowiedzieć się, kiedy nastąpi dostawa?

Przybliżony termin dostawy można znaleźć pod każdym produktem na stronie produktu. Po złożeniu zamówienia zostaniesz poinformowany o jego wysłaniu i będziesz mógł śledzić przesyłkę, korzystając z numeru przesyłki dostarczonego przez kuriera.

Jak wysyłane są świeże produkty?


Przesyłki ze świeżymi produktami są dostarczane ekspresowo w ciągu 24 godzin, a zamówienia są pakowane w opakowania izotermiczne z użyciem lodu żelowego.

 

Jak mogę złożyć zamówienie na stronie foodexplore.com?

1. Znajdź produkt, który Ci się podoba i kliknij przycisk Dodaj do koszyka.

2. Po zakończeniu zakupów przejdź do kasy.

3. Wprowadź swoje dane, wybierz preferowaną metodę wysyłki i przejdź do płatności.

 


Gotowe! Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a Twoje produkty wkrótce znajdą się w Twoim domu.

Non ho ricevuto la mail di conferma del mio ordine. Come posso fare?

Najpierw należy sprawdzić folder Spam w kliencie poczty e-mail.

Jeśli jesteś zarejestrowany, możesz sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie w sekcji Moje zamówienia.

W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Skąd mam wiedzieć, czy moje zamówienie zostało zrealizowane?

Po dokonaniu zakupu zostaniesz przeniesiony na stronę z kodem zamówienia.

Użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną na adres podany podczas składania zamówienia lub powiązany z jego kontem.

.