Obsługa klienta
Witamy w strefie serwisowej.
Jak możemy Ci pomóc?
Wysylka i dostawa
Zwroty są możliwe w przypadku produktów niepsujących się, tzn. takich, które nie są oznaczone symbolem FRESH. W związku z tym nie będzie można zwrócić produktów należących do następujących kategorii: Sery, wędliny, wyroby mięsne, specjalności.
Otrzymasz potwierdzenie wysłania zamówienia i będziesz mógł je śledzić za pomocą kodu dostarczonego pocztą elektroniczną.
Jeśli natomiast złożyłeś zamówienie i zażyczyłeś sobie dostawy za granicę, informujemy, że w przypadku zakupu świeżych produktów, zamówienia te będą wysyłane tylko w poniedziałki i wtorki.
Zamówienia zawierające produkty niepsujące się są wysyłane kurierem ekspresowym z czasem dostawy około 48/72 godzin.
Przesyłki produktów łatwo psujących się i niepsujących się są dostarczane ekspresowo w ciągu 24 godzin, a zamówienia są pakowane w opakowania izotermiczne z użyciem lodu żelowego.
Zamówienia zawierające świeże produkty są wysyłane ekspresową przesyłką w ciągu 24 godzin i pakowane w opakowania izotermiczne z użyciem lodu żelowego. Koszt przesyłki ekspresowej 24 h jest wyższy niż koszt przesyłki standardowej 48-72 h.