VERSANDKOSTEN, METHODEN UND ZEITPLAN

Der Versandaspekt ist in unserem Geschäft von entscheidender Bedeutung, daher haben wir die besten Kurierdienste je nach Ihren Bedürfnissen und dem Bestimmungsland ausgewählt.
Die Versandkosten werden in der Phase Warenkorb/Kasse berechnet und variieren je nach Gewicht/Menge der Bestellung sowie dem Bestimmungsland.
Es gibt keinen Mindestbestellwert und es werden zwei Zustellversuche garantiert, aber es ist ratsam, eine Adresse anzugeben, bei der eine Unterschriftsbereitschaft gewährleistet werden kann.
Da wir so viele Referenzen und vor allem frische und handwerkliche Produkte verarbeiten, kann es vorkommen, dass das gekaufte Produkt nicht verfügbar ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Foodexplore garantiert Ihnen eine sichere Lieferung innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang Ihrer Bestellung*, wenn alle bestellten Produkte sofort auf Lager sind. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Montag versandt. Produkte, die in einer Thermoverpackung verschickt werden, werden nur dann dem Kurier übergeben, wenn dieser eine Lieferung innerhalb der laufenden Woche garantiert. Andernfalls werden die Bestellungen am darauffolgenden Montag aufgegeben, um sicherzustellen, dass die frischen Produkte am besten über das Wochenende in unseren temperaturgeführten Lagern gelagert werden. Falls einige der bestellten Produkte nicht verfügbar sind oder sich beim Hersteller in der Lagerhaltung befinden (6-10 oder 7-14 Werktage), werden Sie von unserem Kundendienst kontaktiert, sofern dies nicht in der E-Mail mit der Zusammenfassung angegeben ist.

Wir bieten zwei Versandarten an:

• Standard: Die Lieferzeit beträgt 2 - 3 Werktage (je nach Bestimmungsort, aber für weitere Informationen, sobald Sie das Versandland ausgewählt haben, lesen Sie bitte die Wegbeschreibung). Die Versandkosten beginnen bei 16,50€.
• Express: Lieferung innerhalb von 24 Arbeitsstunden, die Kosten für den Versand ab 19,90€

Wir versenden in die Länder der Europäischen Union und für Bestellungen über 139€ gibt es 50% Rabatt auf den Versand. 

Hier ist die Liste der Länder, in die wir liefern können:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Melilla, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

ALKOHOLVERKAUF

Wir können Spirituosen in Italien, Deutschland und Frankreich versenden. Die Verbrauchskosten sind im angezeigten Preis enthalten.

Unsere Priorität ist es, den Schutz und die Unversehrtheit Ihrer Produkte zu gewährleisten. Deshalb verpacken wir Ihre Waren kunstvoll mit verstärkten Materialien.
Wir bieten Rückerstattungen im Falle von defekten/fehlenden Produkten an und unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Für die Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer von ihm benannten Person an der in der Bestellung angegebenen Adresse erforderlich. Wenn der Kunde oder die verantwortliche Person nicht anwesend oder zahlungsunfähig ist, werden dem Kunden (auch nachträglich) die Kosten für die Lieferung, für eventuelle Lagerbestände und für Produkte, die nicht mehr an Dritte verkauft werden können, in Rechnung gestellt. Foodexplore haftet nicht für Verspätungen, die auf das Verschulden des Kurierdienstes zurückzuführen sind oder objektiv von Dritten verursacht werden (z.B. Streiks, schlechtes Wetter, Katastrophen). Der Kunde wird gebeten, bei Erhalt des Pakets zu überprüfen: ob die auf dem Frachtbrief, dem Lieferschein oder der Rechnung angegebene Anzahl der Pakete tatsächlich der gelieferten entspricht; ob das Paket unversehrt und unbeschädigt ist: eventuelle Beanstandungen müssen dem Kurier gemeldet werden, indem auf dem Frachtbrief, den Sie bei der Abholung unterschreiben, der Vermerk "MIT VORBEHALT" mit Angabe des Vorbehalts vermerkt wird, andernfalls gilt das Paket als korrekt geliefert..