Verkaufsbedingungen

1.         Allgemeine Bedingungen

Voraussetzung: Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") haben als Objekt die Disziplin der Fernerwerbung von Produkten und Dienstleistungen, , die über Internet auf der Website www.foodexplore.com unter Berücksichtigung der italienischen Rechtsvorschriften zur Verfügung gestellt wurden.

Der Verkäufer und der Websiteinhaber ist:

EXPLEA SRL. mit Sitz in Seregno, Via Umbria 58 Seregno (MB)

MWSt. 09193130961 

Email Adresse: [email protected]

 

Der Kunde hat vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden, erforderlich um die Wiedergabe und Speicherung zu ermöglichen.

Die Verträge mit Explea srl über die Webseite sind von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung geregelt. Die verwendete Sprache, um den Vertrag abzuschließen, ist Italienisch.

Der Verkäufer

Der Verkäufer ist Explea srl

Sitz der Gesellschaft: Seregno Via Umbria 58 (MB) 20831

C. F. / VAT:  09193130961 

REA: MB – 1903282 

 

2.         Wahl und Bestellung der Produkte

Die Eigenschaften und der Preis der verschiedenen Produkte werden auf der Seite für jedes Produkt angezeigt.

Für den Kauf der Produkte muss der Kunde das Auftragsformular elektronisch ausfüllen nach den Anleitungen, die auf der Website enthaltenen sind. Der Kunde muss das Produkt im "Warenkorb" hinzugefügten und nach dem Lesen der AGB und der Datenschutzerklärung Anweisungen Politik, muss er seine Versand-und Rechnungsinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.

Mit der Bestätigung der Bestellung, die den Wert des vorgeschlagenen Vertrag hat, erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle Angaben in der Einkaufsprozedur mitgeteilt und gelesen hat, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zahlung akzeptiert.

Der Vertrag zwischen Explea srl und dem Kunden entsteht mit der Annahme der Bestellung durch Explea srl. Diese Annahme wird durch eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung dem Kunden mitgeteilt.

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (dh eine Person, die Waren für die Zwecke kauft, die nicht mit seinem Beruf verbunden sind), wird er nach dem Online-Kaufvorgang eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern, und behält diese allgemeinen Bedingungen des Verkaufs, in Übereinstimmung mit den italienischen Vorschriften über Fernabsatzverträge.

Der Kunde hat weder Recht auf Schadenersatz oder Entschädigung, noch einen Vertrag für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Eigentum, durch Nicht-Annahme-oder Vermeidung, auch teilweise verursacht, der Bestellung.

Explea srl fördert verantwortungsvollen Konsum von Alkohol und übernimmt keinerlei Verantwortung für den Fall eines Kaufs von einem Kind unter 16 Jahren.

 

3.         Produktinformationen

Informationen in Bezug auf Produkte, per Fernhandel ersichert, befinden sich mit ihrem Produkt-Codes auf der Webseite.

Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Webseite, falls vorhanden, entspricht in der Regel dem fotografischen Bild begleitend der Beschreibung. Es versteht sich, dass das Bild dieser Produkte den alleinigen Zweck hat, diese für den Verkauf zu präsentiert und könnte möglicherweise nicht vollständig für seine Funktionen sein, für unterschiedliche Farbe und Größe. Im Falle von Unterschied zwischen dem Bild und den geschriebenen Produktdaten, gelten immer die Beschreibungen der Produktseite.

WICHTIG: angesichts der Art des Produkts, insbesondere die Ware-Familie des Aufschinntes und der Käse, könnte das Gewicht einer leichter Toleranz unterliegen.

 

4.     Preise
Die Listenpreise beziehen sich auf die Waren inklusive MwSt. Die Versandkosten sind nicht enthalten und müssen noch hinzugefügt werden.

 

Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer, können aber je nach Bestimmungsland der Waren nach oben oder unten abweichen. Die Steuern werden im Einkaufswagen oder an der Kasse berechnet, sobald der Kunde seine Lieferadresse ausgewählt hat. Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei Sonderangeboten oder alternativen Angaben auf der Seite Versandkosten..

Alkoholverkauf

Wir können Spirituosen nach Italien, Deutschland und Frankreich liefern. Die Verbrauchssteuer ist im angezeigten Preis enthalten.

5.         Zahlungsmöglichkeiten und Rechnung

Der Kunde kann für die Produkte und die Versandkosten mit Kreditkarte oder PayPal oder Banküberweisung zahlen. Rechnungen für Bestellungen, die alkoholische Erzeugnisse enthalten, dürfen nur an Privatkunden ausgestellt werden.

Kreditkarte

Die Kreditkarten mit denen Sie auf dieser Webseite zahlen können sind:

         Visa
         Mastercard
         American Express

Der Kunde wird den Zahlungsvorgang direkt auf den sicheren Server der Bank machen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Die Website speichert keine Kreditkartennummer des Kunden, aber dank der sicheren Kommunikationssysteme der Referenz Bank, kann der Kunde mit dem zweiten Kauf fortsetzen ohne noch einmal die Daten einzugeben. Das Institut für Kredit Referenz verwendet SSL, um zwischen Ihrem Server und dem Browser des Kunden die übertragenen Daten zu verschlüsseln.

PayPal

Sobald der Kunde den Auftrag bestätigt hat, wird er auf die PayPal-Webseite umgeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Account oder mit Hilfe eines Kartenkonto auch Prepaid durchführen kann.

Banküberweisung 

Bitte beachten Sie, dass der Versand der Ware nach der Bankgutschrift erfolgt.

 

6.         Banküberweisung

Der Kunde muss die Zahlung innerhalb von 3 Tagen ab Bestellungsdatum für Aufträge von Produkte machen. Sollte dies nicht geschehen, wird die Bestellung storniert und die Ware wieder zum Kauf zur Verfügung stellen werden. Der Kunde, der die Überweisung gemacht hat wird durch den Kundendienst kontaktiert werden, um zu klären, ob die nicht Zahlung an den Kunden oder aus anderen Gründen zurückgeführt ist

Die Daten für die Überweisung - c / c: EXPLEA S.R.L.

IBAN: IT63C0326820400052117888490

BIC / SWIFT: SELBIT2BXXX

Bank: Banca Sella

 

Verwendungszweck: Der Kunde muss das Datum und der Nummer der Bestellung auf dem Verwendungszweck angegeben, die in der Bestätigungsmail finden kann (zB " Bestellung 01/01/16 n 100 012 345..").

 

7.         Transport und Lieferung

Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufprozesses angegebene Adresse geliefert.

Explea srl erstellt eine Rechnung für jede Bestellung auf der Webseite und sendet sie an den Kunden auf Papier oder in digitaler Form, nur auf Anfrage per E-Mail an [email protected]. Für die Erstellung der Rechnung gelten die Daten des Kunden, die er während der Kaufvorgang gegeben hat. Keine Änderungen an der Rechnung nach der Erstellung gemacht sein können.

Alle Versandkosten werden vom Kunden getragen und werden deutlich während des Kaufvorgangs angegeben.

Alle Einkäufe werden vom Eilbote (nachfolgend "Eilbote") von Montag bis Freitag geliefert, außer an Feiertagen und Nationalen Festlichkeiten. Explea srl. ist nicht für unvorhersehbare Verzögerungen verantwortlich.

In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, werden die bestellten Produkte in Italien oder im Ausland innerhalb einer Frist von 7 (sieben) Werktagen geliefert werden, ab dem Tag nachdem der Kunde den Auftrag übermittelt hat, ausgenommen falls Explea srl, kommuniziert - im gleichen Zeitraum - die Unfähigkeit, durch plötzliche und vorübergehende Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte, die Ware zu liefern. Im Falle einer solchen Mitteilung wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, eine oder mehrere Alternativen zu wählen. In dem Fall, dass der Kunde sich für keine alternativen Produkten entscheidet oder will er die Bestellung stornieren, werden die bereits bezahlten Kosten innerhalb der gleichen Zeit von Explea srl zurückerstatten.

Im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund von: 

• Falsche Angabe der Lieferadresse während des Kaufvorgangs
• Nichtzustellung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers

Bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen beschädigte, verderbliche Produkte nicht erstattet/zurückgegeben werden können.

Wir empfehlen Ihnen, während des Kaufvorgangs folgende Angaben zu machen

• Im Empfängernamen die Adresse auf der Klingel 
• Es ist ratsam, eine Lieferadresse anzugeben, bei der jemand anwesend sein wird, um die Ware abzuholen.
• Der Kurier ist NICHT verpflichtet, anzurufen, um die Lieferung zu vereinbaren.
• Im Falle einer Lieferung durch den Kurier an einen anderen Empfänger als den in der Bestellung angegebenen, haftet Explea SRL nicht für Schäden an der gelieferten Ware und erhält keine Rückerstattung.

8.         Widerrufsrecht

Gemäß "Artikel. 64 ff.. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung Nr. 2005/206), ist der Kunde berechtigt, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurücktreten ohne Erklärung und ohne Strafe.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde an Explea srl eine Mitteilung innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag des Eingangs der Ware senden.

Diese Bekanntmachung muss per Email an [email protected], nachdem sie das folgende formular verfügbar um diesen LINK gefüllten, oder per Einschreiben mit Rückschein  an dem folgenden Adresse geschickt werden :

Explea srl

Via Umbria 58

20831

Seregno – ITALY

 

Kundenservice Explea srl wird nach Erhalt der Mitteilung, den Kunden Hinweise zur Rücksendung der Ware kommunizieren.

Das Widerrufsrecht ist ermöglicht unter den folgenden Bedingungen:

1. Das Gesetz gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es kann nicht nur auf einen Teil des gekauften Produkts ausgeübt werden.

2. Nach dem Gesetz sind muss der Kund die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen

3. Die Lieferungen ist unter der Verantwortung des Kunden bis zur Bescheinigung über den Empfang in unserem Lager.

4. Explea srl ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust der Ware durch nicht versicherte Sendungen verantwortlich.

5. Wird die Ware beim Versand beschädigt, wird Explea srl den Kunden (innerhalb von 5 Tagen) informieren, um ihm zu erlauben, eine Beschwerde gegen die Träger-Datei und eine Erstattung zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt für den Kunden zur Verfügung stehen, für seine Rückkehr unter Aufhebung des Antrags auf Entzug.

6. Das Widerrufsrecht gilt nur für nicht verderbliche Waren.

Explea srl wird dem Kunden den vollen bezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware erstatten, durch Stornierung des Betrages auf der benutzten Kreditkarte oder per Banküberweisung. Der Käufer muss die Bankdaten (- CAB - Konto - ABI) mitteilen, auf der eine Rückerstattung erhalten wird.

Das Widerrufsrecht wird verloren für Mangel an der grundlegenden Integrität des Eigentums (die Verpackung und / oder dessen Inhalt), wobei Explea srl dies feststellt:

1. Sollte die äußere Verpackung und / oder die Umhüllung des gekauften Produkts fehlen.

2. Schäden am Produkt aufgrund von Ursachen die nicht mit dem Transport zu identifizieren sind.

Im Falle von Verlust des Widerrufsrechts wird Explea srl das Eigentum an den Absender zurückzukehren, und den Versand berechnen.

Ersatz für gelieferte beschädigte Artikel (DOA - Dead On Arrival)

Das DOA-Verfahren (Dead On Arrival) kann aktiviert werden, wenn die gelieferten Waren innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt beschädigt sind. Der Service kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst aktiviert werden. Nach Aktivierung des Verfahrens schlägt der Leistungsservice von Explea srl. dem Kunden je nach Verfügbarkeit des DOA-Artikels zu diesem Zeitpunkt den Ersatz des fehlerhaften/beschädigten Produkts, die Ausstellung eines Gutscheins über den Wert des beschädigten Produkts oder die Rückerstattung mit gleichzeitiger Wiedergutschrift über die vom Kunden für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vor. Bei der Berechnung des Rückerstattungsbetrags werden alle Rabatte und Sonderangebote auf der Kaufrechnung berücksichtigt. Der beschädigte Artikel wird per Expresskurier an die Adresse geschickt, die Ihnen der Kundendienst nennt. Die Transportkosten werden von Explea Srl getragen. Die Ware, die DOA unterliegt, muss in einer stabilen Schachtel mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die ABSOLUT: - frei von jeglicher Schrift oder Rissen sein musskomplett mit allem Begleitmaterial - komplett mit innerem Schutz, um den guten Zustand während des Transports zu bewahren Unvollständiger Artikel mit einigen Teilen oder Begleitmaterial Dieser Service kann innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware aktiviert werden; wenn die Ware nicht komplett mit allen dazugehörigen Teilen oder Zubehör ist. Bevor Sie diesen Service in Anspruch nehmen, empfiehlt Ihnen Explea srl, die gelieferte Ware mit der technischen Beschreibung des Artikels und des Begleitmaterials auf der Website zu vergleichen. Beschädigung der Ware während des Transports zu Ihnen nach Hause. Für den Fall, dass der Kurier dem Kunden die Ware mit einer sichtbar beschädigten Verpackung liefert, empfiehlt Explea srl, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, die Ware anzunehmen, indem Sie auf dem Transportdokument den Vermerk "Akzeptiert unter Vorbehalt" anbringen. Wenn der Kurier eine solche Kontrolle verweigert, bringen Sie den Vermerk "Akzeptiert unter Vorbehalt" auf dem Lieferschein des Kuriers an. Der Kunde muss sich daher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen, mit dem Kundendienst von Explea srl in Verbindung setzen, der eine Schadensakte für den Ersatz der Ware anlegen wird. Außerdem muss er eine E-Mail an [email protected] senden, in der er mitteilt, dass die Ware unter Kontrollvorbehalt zurückgenommen wurde, und in der er die festgestellte Anomalie mit Fotos als Beweis anführt. Sollte sich der Kunde nach dem achten Tag an den Foodexplore.com-Kundendienst wenden und die oben genannten Punkte nicht befolgen, wird der Antrag auf Rückerstattung/Rückgabe nicht akzeptiert.

 

9.         Fehler

Informationen über die Produkte, die auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden, sind ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich die Fehlerfreiheit zu garantieren.

Explea srl . behält sich das Recht vor, alle Fehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen, zu korrigieren, einschließlich nachdem eine Bestellung versendet wurde, oder um Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

 

10.     Geltendes Recht und Gerichtsstand

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Explea srl wird in Italien abgeschlossen unter italienischem Recht. Für die Lösung von zivil-und strafrechtlichen Rechtsstreitigkeiten, die aus dem Abschluss des Kaufvertrages kommen, sollte der Kunde ein Verbraucher sein, ist die örtliche Zuständigkeit seiner Stadt und Wohnsitz zutreffend, wenn sich dieseim italienischen Hoheitsgebiet befindet; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichtshof von Monza.

 

11.     Online-Plattform für Dispute Resolution (ODR)

Wir informieren unsere Kunden in Europa, dass die Online-Plattform zu begleichen aus dem Gericht unterhalten keine Debatte zu und / oder aus Verträgen der Verkauf von Waren und Dienstleistungen in das Netz zur Verfugung ist (ODR, Online-Streitbeilegung eingegeben entstehen ), nach Artikel 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 und die Beschlussfassung über die ODR im Sinne des Statutory Instrument Nr 500/2015 in Kraft seit dem 15. Februar 2016, unter folgendem Link zur Verfügung steht,

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sie können weitere Informationen auf der Plattform unter folgendem Link zu finden:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

Die FoodExplore Team ist verfügbar jeder Frage per E-Mail an den folgenden Email Adresse zu beantworten: [email protected]